חברת ש.א, מתמחה בניהול וטיפול בתביעות רכב עבור סוכנים וסוכנויות ביטוח.
החברה הנה בעלת ניסיון רב בתחום, ומספקת שירות של ניהול התביעות למספר רב של סוכנים ברחבי הארץ, כאשר היא משמשת כמחלקת התביעות של אותם סוכנים על כל המשתמע מכך.
החברה פועלת בשיתוף פעולה עם מוסכי הסדר הפרוסים בכל רחבי הארץ, המחויבים לתנאי שירות קפדניים החל מרגע קליטת הרכב ועד לסיום התיקון, תוך שימת דגש על מחויבות לנוחות, ולצורכי המבוטחים.
על מנת ליצור שקיפות מלאה, מועבר עדכון בזמן אמת של סטאטוס התביעה, המאפשר שליטה ובקרה בכל זמן נתון תוך שימוש במערכת לניהול תביעות אינטרנטית הנותנת פתרון יעיל ומקצועי לטיפול בתביעה.
השימוש בשירות זה אינו כרוך בתשלום לסוכן או למבוטח, ועתיד לחסוך לכם הסוכנים את עלות כוח האדם שנדרש לתחום זה במשרדכם כיום, ולאפשר לכם ולעובדיכם להתפנות לאספקטים שיווקיים ורווחיים יותר.
החברה הוקמה ב- 2010 על ידי אמיר שגב לאחר ניסיון של שנים רבות בסילוק תביעות בחברות ביטוח, בין היתר סילוק צדי ג' ,טוטולוסט גניבות, ותביעות קסקו/מבוטחים.
- צוות- ש.א מונה צוות של 8 עובדים מקצועיים, בעלי תודעת שירות גבוהה, וניסיון רב בתחום.
- התמחות- החברה מתמחה בניהול תביעות רכב בכלל ותביעות צד ג' בפרט ומטפלת במאות תביעות חדשות בחודש.
- בין לקוחותינו- סוכנויות ביטוח מהמובילות בתחום, יבואן רכב וכן שיתופי פעולה עם חברות ביטוח.
- טכנולוגיה – שימוש במערכת ממוחשבת המהווה יתרון ייחודי ופורץ דרך, היוצרת שקיפות מלאה כלפי הלקוח(הסוכן/החברה) לאורך כל תהליך הטיפול בתביעה, וכן ניהול תור עבודה מקצועי ומתוחכם.
- ייצוג משפטי- החברה מקנה ייצוג משפטי באמצעות עורך דין מוסמך המתמחה בתחום במקרים של דחיות ,וכן במקרים של תשלומים חלקיים בהתאם להחלטת מבוטח ואישורו.
- זמני טיפול- זמני הטיפול לסילוק התביעה עומדים בממוצע על 58 ימים מיום משלוח הדרישה לצד ג'.
- איתור וזיהוי אקטיבי- צוות יעודי לשלב הראשוני של הטיפול, בחינת המקרה הביטוחי מיד עם קבלת פרטי האירוע, פניה לצד ג, לסוכנות ולחברת הביטוח שלו, אינדיקציה למוסך בדבר סיכוי התביעה טרם תיקון הרכב והמשך טיפול בהתאם.
- זמינות ושקיפות מול מרכזי השירות- אנו מבינים את חשיבותו המרכזית של מרכז השירות בתהליך ולכן אנו נדאג לעדכן באופן שוטף את הגורם הרלוונטי בכל שלב ובהתאם להתפתחות הדינמית של התביעה. כל זה באמצעות דוחות מתוזמנים במועד קבוע למרכז השירות.
- מערכות מתקדמות ומתוחכמות- אנו יודעים לייצר "שקט" ללקוח באמצעות מידע בדחיפה באופן שוטף וקבוע בהתאם לכל שינוי סטאטוס, זמינות ומענה טלפוני מהיר ביותר, בתוספת שיפורים ייחודים.
- טובת הלקוח- עדכונים יזומים ואקטיביים מטעמנו, זמינות ועדכון שוטף בתהליך וסטאטוס משתנה. אנו דואגים לספק ללקוח תחושה של ביטחון מקצועי=יש על מי לסמוך.